Dépôts et politique de paiement

Dépôt de 20% du total de la visite est nécessaire lors de la confirmation de la tournée de réservation. 45 jours avant les dates de départ, nous exigerons un prépaiement complet seulement pour tous les services par virement bancaire ou paiement par carte de crédit avec tous les frais de virement bancaire / frais à payer par le client.

Le nom du compte bancaire: CTY TNHH HANH TRINH TINH TAN
Le nom de la banque: Asia Commercial Joint Stock Bank

La succursale bancaire: Hanoi Branch
Le numéro de compte bancaire international: 8888116868 (USD) – 889868686868 (VND)
Bank Swift Code: ASCBVNVX
L’adresse de la banque: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Ward 5, District 3, Hồ Chí Minh City, Vietnam
Phone number: (84.28) 3929 0999

Après réception de votre paiement, nous vous délivrerons le bon d’hôtel et / ou l’itinéraire de confirmation final, qui pourra vous être envoyé par fax ou par e-mail.

Politiques pour enfants

+ Maximum 1 enfant peut partager le lit des parents.
+ L’enfant de moins de 2 ans est gratuit et partager le lit des parents.
+ Enfant de 2 à moins de 6 ans: 50% du prix adulte et partager le lit des parents.
+ Enfant de 7 à moins de 12 ans: 75% du prix adulte et partager le lit des parents
+ Enfants à partir de 12 ans: 100% du prix adultes

Modification de réservation

La flexibilité est notre point fort. Vous pouvez modifier votre réservation quand elle est faite. Contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de réservation. Notre équipe de réservation est heureuse de modifier votre réservation en conséquence.

Politique d’annulation

DÉPÔT NON REMBOURSABLE 100 USD par personne lors des services des voyages confirmés

Les annulations seront facturées comme suit:

  • 45 jours avant la date d’arrivée: frais de dépôt non remboursable et les frais d’annulation appliqués par les fournisseurs de services concernés tels que compagnie de vol, compagnie de bateau, train, hôtels … conformément à leurs politiques d’annulation le cas échéant.
  • 44 – 31 jours avant la date d’arrivée: Frais d’annulation de 30% par groupe / réservation et les frais d’annulation appliqués par les fournisseurs de services concernés tels que compagnie de vol, bateau, train, hôtels … conformément à leurs politiques d’annulation.
  • 30 jours 15 jours avant la date d’arrivée: frais d’annulation de 50% par groupe / réservation plus les frais d’annulation appliqués par les fournisseurs de services concernés tels que compagnie de vol, bateau, train, hôtels conformément à leurs politiques d’annulation.
  • 14 7 jours avant l’arrivée: Frais d’annulation 70% de frais plus les frais d’annulation appliqués par les fournisseurs de services concernés tels que compagnie de vol, compagnie de bateau, train, hôtels conformément à leurs politiques d’annulation le cas échéant.
  • Moins de 7 jours avant l’arrivée ou No show: 100% de frais par groupe / réservation.


*** Les frais de dépôt et de service bancaire non remboursables seront perdus dans tous les cas d’annulation.

Remboursement de services inutilisés:

+ Aucun remboursement ne sera accordé pour tout service inutilisé après le début du voyage.

Responsabilité

Metta Voyage Co., Ltd. n’est pas responsable des pertes, blessures ou dommages subis par les passagers. Les frais supplémentaires occasionnés par les retards, les accidents, les catastrophes naturelles, les épidémie, les actions politiques et les troubles doivent être supportés par les passagers.

Les passagers doivent avoir une assurance voyage complète.

Les horaires des compagnies aériennes et les conditions locales peuvent affecter l’hébergement et les itinéraires. Si cela se produit, Metta Voyage Co., Ltd s’efforcera de remplacer un arrangement approprié de valeur similaire. La participation à toute visite implique l’accord total des conditions ci-dessus par toutes les parties impliquées.

Passeport et visa d’entrée

Votre passeport doit être valide pendant au moins six mois après votre date d’entrée à votre destination de voyage.
Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes en possession d’un passeport et d’un visa valides et que tous les documents de voyage sont valables pour voyager.

Assurance voyage

L’assurance voyage n’est pas incluse dans le prix de votre voyage. Il est de la responsabilité du passager de vérifier si sa compagnie d’assurance maladie locale fournit une couverture pendant le voyage. Veuillez contacter votre compagnie d’assurance pour plus de détails.

Metta Voyage Co., ltd. vous conseille vivement d’acheter une police d’assurance voyage complète pour couvrir tous les aspects de votre voyage: perte de dépôts par annulation, perte de bagages et d’effets personnels, blessures corporelles et décès. Une renonciation doit être signée si l’assurance est refusée.

Si vous souhaitez nous parler, s’il vous plaît appelez notre Centre de réservation au +84.989383572 et chat en direct pendant nos heures d’affaires.